| 商品を選択 |
セシールのオンラインショッピングは、まずは欲しい商品をじっくり探すことから始まります。パソコンを利用して商品を選択する方法は、以下の３種類あります。どれも簡単な作業で完了します。
 パソコンの画面を見て、パソコンで注文する
「ネット上だけで商品探しから注文までを一括して行いたい」という方におすすめです。
サイト上で商品画像を見ながら気に入った商品を選び、カラー・サイズ・数量を指定した上で、「買いものかごに入れる」をクリックします。
カタログを見て、パソコンで注文する（注文シート）
「カタログを見て注文したいと思った商品の注文コードをメモしてあるので、それを元に注文したい」という方におすすめです。
注文シートに、注文コード・カラーコード・サイズコードを入力し、「在庫状況確認」をクリックします。在庫があれば、「買いものかごに入れる」をクリックします。
カタログを見て、パソコンで注文する（カタログ検索）
「カタログを見て注文したいと思った商品の掲載ページに付箋をつけてあるので、それを元に注文したい」という方におすすめです。
サイト上のカタログ検索で、手持ちのカタログ名を選択し、注文したい商品の載っているページ数を入力します。すると、商品の品番の一覧が表示されるので、希望のカラー名・サイズ名・数量を選択し、「買いものかごに入れる」をクリックします。
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| ご注文 |
上記のいずれかの方法で欲しい商品全てを買いものかごに入れ終わったら、いよいよ正式な注文を入れます。以下の流れをとります。
１）買いものかごの中身を確認する
「買いものかごを見る」をクリックし、買いものかごに入れた商品を確認します。買いものかごの商品を確認し終えたら、「レジに向かう」をクリックします。
※買いものを中止・変更したい商品があれば、「変更する」をクリックして訂正します。
２）会員認証をする
セシール・ネット・クラブ会員の方は、お客様番号とパスワードを入力します。会員でない方は、会員登録をするか否かの選択肢をクリックします。（会員登録されると、ご注文やカタログ請求時に住所などの入力を次回以降省略することができ、便利です。）
３）お客様情報を入力する
名前や住所などの情報を入力します。
４）お支払い情報などを入力する
お支払い方法を選択します。
５）ご注文内容を最終確認する
今まで入力してきたご注文情報を最終確認します。間違いがなければご注文を確定させます。これで、ご注文の完了です。
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| お支払い |
セシールでのお支払い方法は、主に以下の６種類あります。自分に合ったお支払い方法をお選びください。
※口座引落、クレジットカード、インターネットバンキング、代金引換、コンビニ店頭受渡（代金引換）サービスは、セシール・ネット・クラブ会員のみ利用可。
郵便振込・コンビニ振込（一括・分割払い）
商品到着後30日以内に、商品と同送の振込用紙で振り込みます（振込手数料無料）。「一括払い」と「分割払い（3、5、6、10、12回）」のいずれかを選択できます。
口座引落（一括・分割払い）
毎月月末締めのお買い上げ分が、翌々月の6日（休日の場合は翌営業日）に口座から引き落とされます（引落手数料無料）。「一括払い」と「分割払い（3、5、6、10、12回）」のいずれかを選択できます。
クレジットカード（一括・ボーナス一括・2回・分割・リボ）
カードの種類、カードのお支払方法（一括払い・ボーナス一括払い・2回払い・分割払い・リボ払い）、カードのお支払回数、カードの有効期限、カードの会員番号を指定して注文します。
インターネットバンキング
５つのインターネットバンキング（イーバンク銀行／ジャパンネット銀行／東京三菱ダイレクト／UFJ銀行／みずほダイレクト）のいずれかに口座を持っていれば、そこから支払うことができます。（代金引換手数料300円）
代金引換
商品お届け時に、配達員に現金で支払います（代金引換手数料300円）。
コンビニ店頭受渡（代金引換）
購入した商品を、お近くのコンビニ店頭受渡（代金引換）にて商品代金と引き換えに受け取ります。
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| お届け |
注文が終わってから気になるのは、お届けについて。セシールには、一定金額以上のご注文なら配送手数料なしであったり、無料の時間指定サービスがあったりと、利用者にうれしい体制が整っています。
・ご注文受付後、通常は１〜２週間で商品が届けられます。
・１回のご注文金額が3,000円（税込）以上の場合は、全国無料配送です。3,000円未満の場合は、送料250円（税込）が請求されます。（「別配送マーク」のついた商品を除く）。
・「時間帯指定便」（指定料金無料）を利用すれば、9:00〜12:00、12:00〜18:00、18:00〜21:00の３つの時間帯から希望時間を指定できます（対象外商品あり）。
・「ネット特急便」（指定料金200円（税込み））を利用すれば、ご注文受付から3〜4日以内に商品を受け取ることができます（対象外期間あり）。
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| 返品・交換 |
直接商品を見ることなく買いものをするのですから、返品や交換のシステムが気になりますよね。セシールは、「15日以内に正しい手順をとれば」返品を受け付けています。これなら、安心してご注文できますね。
・セシール理由による返品・交換の場合は、切手不要・料金着払いです。
・お客様のご注文ミス、お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客様負担です。
・不良品の場合は、返品・交換期間やご使用前後に関わらず、返品できます。
・返品・交換不可の商品もあります（直接肌につける商品で着用後のもの、開封後の化粧品、食品（冷凍・冷蔵品）・花など）。詳しくは、セシールのサイトをご確認ください。
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